Última atualização: 26 de setembro de 2026
Estes Termos de Uso regem o uso do publshr, o produto que cria, com apoio de inteligência artificial, carrosséis e artes para Instagram com a identidade de cada marca e os publica na conta do próprio cliente. Escrevemos em linguagem direta de propósito: se algo aqui não estiver claro, fale com a gente pelo contato ao final.
Ao criar uma conta ou usar o publshr, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se você contrata em nome de uma empresa ou agência (por exemplo, no plano Premium), declara ter poderes para aceitar estes termos em nome dela.
Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não crie uma conta e não use o publshr.
O publshr é mantido pela DUP.AGENCY TECNOLOGIA E CRIATIVIDADE LTDA (dup.agency), CNPJ 22.297.356/0001-71, com sede em Joinville/SC, dentro do dup.lab, a frente de produtos e ferramentas próprias da dup. O serviço:
Cada etapa depende da anterior ter sido aprovada por você. O publshr não decide sozinho o que publicar.
Pra usar o publshr você precisa criar uma conta com e-mail válido e senha. Você é responsável por manter a senha em sigilo, por tudo que acontece na sua conta e por avisar a gente imediatamente (dup@dup.agency) se suspeitar de acesso não autorizado.
No plano Premium, a conta principal pode convidar membros de equipe; cada membro responde pelo uso que faz da conta.
Você declara ter capacidade civil para contratar e que as informações fornecidas no cadastro são verdadeiras.
O publshr tem dois planos: Solo, para uma conta de Instagram, e Premium, para agências e gestores de social, com cobrança por conta conectada. Valores, periodicidade e forma de pagamento são os informados no momento da contratação, conforme o plano contratado — não os fixamos aqui porque mudam.
Você pode cancelar quando quiser, pelas configurações do publshr. O cancelamento interrompe cobranças futuras; não gera reembolso do período já pago, salvo quando a lei (incluindo o Código de Defesa do Consumidor, nas relações a que ele se aplique) garantir o contrário — por exemplo, o direito de arrependimento em até 7 dias da primeira contratação feita fora de estabelecimento comercial.
Podemos mudar valores e condições de planos futuros, sempre avisando com antecedência razoável antes de cobrar a nova condição.
Ao usar o publshr, você concorda em não:
Violação destes pontos autoriza a suspensão ou o encerramento da conta, conforme a seção Encerramento.
Conteúdo do cliente é tudo que você envia ou aprova no publshr: núcleo de marca, imagens, fontes, textos, referências e os posts finais.
Você mantém a titularidade desse conteúdo. Ao enviá-lo, você concede à dup.agency uma licença limitada, não exclusiva, para armazenar, processar, renderizar e publicar esse conteúdo estritamente para prestar o serviço a você.
Você é o único responsável por:
A dup.agency não audita previamente a licença dos materiais enviados pelo cliente; a confirmação de licença feita no onboarding é declaração do próprio cliente.
O publshr usa inteligência artificial (Claude, da Anthropic) para sugerir headlines, texto e estrutura de conteúdo. IA pode errar: interpretar mal um briefing, sugerir uma afirmação imprecisa ou um número sem fonte.
Por isso, nenhum conteúdo é publicado sem sua aprovação explícita, e número ou estatística só entra em um post com fonte verificável indicada por você.
A responsabilidade editorial final — o que efetivamente é publicado no Instagram do cliente — é sempre de quem aprovou o conteúdo, não da IA nem da dup.agency.
Para publicar, você conecta sua conta profissional do Instagram ao aplicativo dup.publisher (Meta for Developers), autorizando o publshr a publicar em seu nome via Instagram Graph API. O token de acesso dessa conexão é armazenado de forma cifrada.
Você pode revogar essa autorização a qualquer momento, de duas formas: nas configurações de aplicativos conectados do Facebook/Meta, ou diretamente nas configurações do publshr. Revogar a autorização não apaga automaticamente conteúdo já publicado no Instagram.
Você é responsável por manter sua conta do Instagram em conformidade com os Termos de Uso e as Políticas da Plataforma da Meta. Ações da Meta sobre a sua conta — como restrição, suspensão ou remoção de conteúdo — são decisões da Meta e não de responsabilidade da dup.agency.
O publshr pode gerar um link de aprovação para que o cliente final revise slides ou legendas e aprove ou peça ajuste, sem precisar de conta no publshr.
Qualquer pessoa que tiver esse link pode usá-lo. Cabe a você decidir com quem compartilha o link e por quanto tempo ele deve continuar ativo; a dup.agency não audita quem o acessou.
O publshr — nome, marca, software, engine de renderização, templates de design do sistema e interface — é propriedade da dup.agency/dup.lab. Estes termos não transferem nenhum direito de propriedade intelectual sobre o produto.
Você recebe uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível do publshr, enquanto durar sua assinatura ativa e pelo escopo do plano contratado.
O publshr roda sobre infraestrutura de terceiros (Supabase, Vercel) e depende de serviços externos (API da Meta, API da Anthropic) para funcionar por completo. Fazemos o possível para manter o serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas.
Manutenções programadas, instabilidade de fornecedores terceiros ou mudanças nas APIs da Meta ou da Anthropic podem afetar temporariamente a disponibilidade do publshr, sem que isso gere direito a indenização, salvo os casos previstos em lei.
Dentro dos limites permitidos pela lei brasileira, a dup.agency não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados causada por terceiros ou por ações da Meta sobre a conta de Instagram do cliente.
Quando houver responsabilidade da dup.agency reconhecida em lei ou contrato, ela fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente pelo publshr nos meses imediatamente anteriores ao evento que originou o dano.
Nada nesta seção exclui direitos que não possam ser limitados por contrato, como os garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor nas relações a que ele se aplique.
Você pode encerrar sua conta quando quiser, pelas configurações do publshr ou por e-mail para dup@dup.agency.
A dup.agency pode suspender ou encerrar uma conta em caso de violação destes termos, uso indevido do serviço, inadimplência ou por exigência da própria Meta sobre o uso da API do Instagram.
Encerrada a conta, seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade — o que inclui prazos de retenção e as hipóteses legais de guarda de determinados registros.
Como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais no publshr está descrito na Política de Privacidade do publshr. Estes Termos e aquela Política se complementam; havendo conflito específico sobre tratamento de dados, prevalece a Política de Privacidade.
Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças no publshr, na lei ou nas políticas da Meta e de outros fornecedores. Mudanças materiais são avisadas com antecedência razoável, por e-mail ou aviso no próprio publshr. A data no topo desta página sempre indica a versão vigente; o uso continuado do serviço depois de uma alteração vale como aceite dela.
Fica eleito o foro da comarca de Joinville/SC, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, sem prejuízo do direito do consumidor, quando aplicável, de optar pelo foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas sobre estes Termos: dup@dup.agency.